Você merece um helpdesk que atende melhor e com mais rapidez
+4000 empresas usam Octadesk para simplificar atendimentos complexos
Gerencie atendimentos sem dificuldade
Controle os prazos e monitore a satisfação dos clientes
Estabeleça e acompanhe as metas do seu time de atendimento, tudo em um único painel, para facilitar a tomada de decisão baseada em dados.
Garanta um ótimo padrão de atendimento
Crie modelos de mensagens e gatilhos automáticos para manter o padrão de qualidade e a rapidez na resposta, mas sem abrir mão da humanização e do tratamento personalizado.
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Ganhe velocidade para acessar qualquer informação
Conecte-se às principais ferramentas da sua rotina (desde CRM até soluções de telefonia) e tenha todas as informações relevantes em um só lugar, gerenciando a jornada do cliente de forma simplificada.
Desbloqueie seu Potencial
Converse com um especialista e faça um diagnóstico da sua operação para desbloquear seu potencial de vendas e retenção com o Octadesk.
Resolva
Resolva problemas e receba pedidos automaticamente
Personalize
Crie experiências personalizadas em minutos
Conecte
Conecte ferramentas: CRM, ERP, Financeiro e mais!
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Ótimo para seus clientes, perfeito para sua empresa
Menos chamados, mais resolutividade
Disponibilize autoatendimento e use um portal customizável com as informações necessárias para que seu cliente resolva problemas, sem acionar o seu time.
Produtividade
a mil
Permita a colaboração entre áreas e tenha fluidez na comunicação para não deixar prazos estourarem, independentemente do número de agentes envolvidos no processo.
Automações de processos sem complicação
Crie automações para reduzir seu tempo de atendimento, acelerar a solução de problemas, ter controle sobre os processos e entregar uma ótima experiência.
Depoimentos de clientes
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Nuala Ouverney
Gerente comercial, Click Sophia
Alexandre Estefano
Sócio e Gestor, Velocità
Perguntas frequentes
Saiba tudo sobre como utilizar o melhor sistema helpdesk na sua operação
O Helpdesk é um tipo de plataforma de atendimento complexo que gerencia e resolve problemas técnicos e solicitações de usuários. A Octadesk, por exemplo, oferece soluções de Helpdesk para otimizar e aprimorar a gestão dessas solicitações.
Os tipos de Helpdesk incluem: interno (para suporte interno à equipe), externo (para clientes), proativo (prevenção de problemas) e reativo (resposta a problemas existentes), cada um adaptado às necessidades específicas. Todos eles você pode encontrar em um único sistema de Helpdesk da Octadesk.
O principal objetivo do Helpdesk é organizar as solicitações de clientes durante o pós-venda e fornecer suporte eficiente, garantindo a satisfação dos usuários. Ele facilita toda a gestão de chamados, tempo de resposta e outros indicadores, promovendo a produtividade e a eficiência operacional na empresa.
Continua com dúvidas?
Fale agora com o nosso time de especialistas para um diagnóstico gratuito e obtenha uma solução personalizada para o seu negócio.
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