EM BREVE

Atendimentos 80% mais rápidos com IA

Faça parte da nova era do atendimento e transforme a maneira como você interage com seu cliente. 
Ao se inscrever em nossa lista de intenção, você será um dos primeiros a experimentar o WOZ Agente. 

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Mais sobre o WOZ Agente

Ele aprende instantaneamente sobre seu negócio, e faz o primeiro nível de atendimento sozinho. E, apenas caso precise, ele passa a bola para seu time de atendimento humano.

Mais velocidade para responder

Menor tempo
de espera

Menor tempo de
atendimento

Qualidade na resposta de acordo com sua base de conhecimento

WOZ Copiloto

O melhor amigo de todo o  seu time de atendimento, ele entende as perguntas dos clientes, busca a resposta em seu conteúdo de negócio (site ou base de conhecimento - você escolhe o que ele levará em consideração) e ele sugere instantaneamente a resposta correta para aquela solicitação.

WOZ Transcrição

Chega de perder tempo ouvindo áudio na sua operação, além de correr o risco de perder informações. WOZ entende o áudio do cliente, transcreve e sumariza. Economizando até 18x o tempo do seu time na hora de interagir com clientes, além de passar a bola para o Modo Copiloto para sugerir a melhor resposta.

"Nossa cultura é IA first e muito focada em métricas. Testamos o WOZ em um momento de crise para responder com rapidez. Reduzimos os o tempo de espera do cliente e ganhamos mais produtividade. A cada interação nos surpreendemos com o nível de personalização baseada no nosso negócio. Não ficamos mais sem o WOZ e a Octa na nossa operação."

Geovana Karina

Head de CX da Housi

"Investíamos muito tempo na investigação do problema do cliente, perdendo agilidade e impactando a experiência do cliente. Conseguimos contornar esses pontos com as perguntas corretas e assertivas que o WOZ faz usando a nossa base de conhecimento para consulta. Conseguimos reduzir em 83% no tempo de espera, em 71% o TMA. Tudo isso nos ajudou a melhorar em muito as métricas de satisfação do cliente, com um aumento de 27%."

Pâmela Galvão

Coordenadora de CX da Octadesk

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